Quais as melhores práticas para criar uma newsletter?

Enviar newsletters é uma importante estratégia de marketing digital. Embora o e-mail seja um dos canais mais antigos da internet, continua sendo uma das principais formas de comunicação de marcas e influenciadores com seus públicos. E, nos últimos anos, tem crescido cada vez mais.

É por isso que muitas empresas querem conhecer as melhores práticas para criar uma newsletter. A estratégia deve focar nos interesses dos seus leitores, com dados, informações e reflexões que tragam valor para a sua vida, além de se atentar para a construção da lista de assinantes, a frequência de envio, a ferramenta utilizada, entre outras questões.

A seguir, você vai conhecer as principais dicas para criar uma estratégia bem-sucedida de newsletter, engajar seus leitores e crescer sua lista de assinantes. Acompanhe agora para saber tudo!

Quais os pilares da estrutura de uma newsletter?

Antes de prosseguir, aproveito para indicar a newsletter Xícara de Marketing. A Xícara é gratuita e traz no cardápio tudo de interessante que acontece no mundo das marcas e dos negócios.

Voltando ao assunto…

para ter uma newsletter de sucesso, um dos principais pontos é a montagem da sua estrutura. Como regra geral, vale lembrar uma dica básica: menos é mais. Nas newsletters, opte sempre por simplificar a estrutura, o conteúdo, o layout e qualquer elemento do e-mail.

Confira agora os principais pilares da estrutura de uma newsletter e os cuidados que você deve ter:

1. HTML simples

A estrutura de códigos de uma newsletter não deve seguir a mesma lógica de um site. Em geral, o HTML de um site é mais complexo, enquanto no e-mail deve ser mais simples para que serviços como Gmail e Hotmail renderizem corretamente o layout e não entendam como spam. 👨🏾‍💻

2. Cabeçalho

No topo da newsletter, é bom mostrar quem é você. Coloque, no cabeçalho, o logo da sua marca, o título da newsletter, os links para redes sociais, entre outros dados de identificação. 💬

É interessante também inserir uma frase curta com um resumo do conteúdo da newsletter, que apareça logo após o título, na caixa de entrada do destinatário. Assim, a pessoa já tem uma ideia do que vai ler.

Outra informação que costuma estar no cabeçalho é o link para visualização na web, caso a pessoa prefira abrir no navegador.

3. Rodapé

O rodapé também costuma ser uma parte importante da newsletter, mesmo que fique lá no final.

É nessa parte do e-mail que fica a assinatura do e-mail, com dados sobre a sua empresa ou seus dados pessoais. Vale a pena também fazer um convite para as pessoas compartilharem e-mail para aumentar sua lista de assinantes.

É aqui também que você deve colocar o link de descadastro, caso a pessoa não queira mais ser assinante. 🗞

4. Texto

O texto é o coração da newsletter. É por meio dele que você vai estabelecer uma conversa com os usuários. Para isso, é importante mapear quais assuntos interessam ao seu público e de que maneira você pode abordá-los. Se vai, por exemplo, escrever sobre obras de ficção, biografias, livros de empreendedorismo, livros de liderança ou guias de marketing é importante trazer uma abordagem única.🖥️

Na hora de escrever, lembre-se de simplificar. A leitura deve ser agradável e fluida, sem enrolações. Utilize a linguagem que se comunica com o seu público.

5. Imagens

As imagens também são importantes para compor o conteúdo da newsletter, em complementação ao texto. Dependendo do seu assunto principal (se você fala de design, por exemplo), elas podem ser o coração da newsletter, no lugar dos textos.

Mas tenha cuidado para exibir as imagens corretamente. Elas devem ser leves para carregar rapidamente e estar hospedadas em servidor confiável, se não o serviço de e-mail pode bloquear sua exibição por desconfiar de spam. Nesse caso, é importante definir o atributo ALT (texto alternativo) da imagem para exibir um texto descritivo se ela for bloqueada. 🧮

6. Layout

O layout dá forma à comunicação visual da newsletter, ao combinar textos e imagens e compor com o cabeçalho e o rodapé. Lembre-se de criar uma experiência de leitura agradável, sem poluição visual, mas rica em informações.

Além disso, evite condensar o e-mail em uma única imagem, pois há grandes chances de ela ser bloqueada ou fazer a mensagem cair no spam. 🔖

7. Título

O título está aparecendo aqui, como o último tópico da estrutura, porque o indicado é fazê-lo por último. Depois de elaborar o conteúdo, o layout e as imagens do e-mail, você tem mais ideias sobre o que pode colocar no título.

Ele deve ser descritivo sobre o que a pessoa vai encontrar ao abrir a mensagem, mas também atrativo e persuasivo, com um toque de criatividade. Lembre-se de que o título pode ser o primeiro contato do usuário com a sua newsletter, por isso deve despertar o interesse em abrir. 📑

Como construir uma lista de assinantes para a sua newsletter?

A lista de assinantes é a razão de ser da sua newsletter. Afinal, é para esses inscritos que você produz o conteúdo e é com eles que você quer conversar. Quanto mais pessoas se inscreverem, mais alcance você tem.

A seguir, temos algumas dicas para construir a lista de assinantes da sua newsletter e atrair mais interessados:

1 . Tenha uma landing page

Landing pages são páginas focadas na conversão. O que interessa nessa página é fazer o usuário se cadastrar — sem levá-lo para outros links, sem vender outros produtos, sem distrair sua atenção. Você pode incluir no seu site, na bio das redes sociais ou enviar diretamente por mensagem aos interessados.

No caso de uma landing page para newsletter, inclua um breve texto explicando para que ela existe e por que o usuário deveria se inscrever. Depois disso, bastam uma chamada para ação (CTA), um rápido formulário de inscrição e o botão de confirmação.

2 . Utilize CTAs

CTAs (call to action) são chamadas para ação, que incentivam o usuário a fazer aquilo que você deseja. Se você quer que as pessoas se inscrevam na sua newsletter, é isso que você deve dizer!

Essas chamadas podem ser usadas na própria landing page, mas também na página inicial do seu site, nos banners, nos textos de blog, na bio e nos posts das redes sociais ou qualquer outra divulgação da sua marca.

3. Converta os seguidores das redes sociais

Nas redes sociais, você pode ter vários admiradores da sua marca. Mas você pode aprofundar o relacionamento com eles por meio da newsletter.

Então, é importante captar o e-mail dos seguidores para que se transformem em assinantes. Então, você pode divulgar o link da sua landing page nas redes sociais, ao lado de um CTA, para que os seguidores se tornem mais próximos da sua marca.

Dicas importantes para a gestão de seus assinantes

Apenas aumentar a sua lista de assinantes não basta. Ao longo do tempo, a base de contatos pode acumular e-mails que não existem mais, que sempre rejeitam seus envios ou que simplesmente não têm mais interesse no que você tem a dizer.

Então, depois de ver as dicas como crescer a lista, vamos ver como gerenciar esses contatos.

1. Construa sua reputação

Zele pela sua reputação como remetente. Isso é essencial para garantir as entregas e evitar ser visto como spam. Para isso, você deve enviar e-mails somente para quem solicitou cadastro e não comprar listas prontas.

Além disso, é importante manter as boas práticas de criação de e-mails, que evitem que as mensagens caiam no spam. Se os serviços de e-mail perceberem que as suas mensagens costumam ser direcionadas para lá, sua reputação fica manchada e prejudica suas entregas.

2. Mantenha sua lista limpa

Periodicamente, também é importante limpar a lista de contatos. Muitos serviços de e-mail descadastram automaticamente aquelas pessoas que solicitam descadastro pelo link da mensagem, mas você também pode fazer isso manualmente se alguém solicitar.

Além disso, alguns envios podem resultar em erros, sendo classificados como soft bounce (erro temporário) e hard bounce (erro permanente). O soft bounce pode acontecer porque o usuário está com a caixa de entrada cheia ou o servidor está fora do ar, por exemplo. Já o hard bounce podem ser e-mails inexistentes ou com erro de digitação.

Então, periodicamente, exclua da lista aqueles e-mails que resultam em hard bounce ou que frequentemente são soft bounce. Dessa forma, você melhora a taxa de entrega dos e-mails e, consequentemente, a sua reputação também.

3. Dê aos leitores a opção de sair

Oferecer aos usuários a opção de sair da lista faz bem para a sua newsletter: é melhor deixar de ser assinante do que continuar inscrito sem nunca abrir seus e-mails, o que reduz suas taxas de abertura.

Essa é uma das boas práticas de e-mail marketing e ainda uma exigência da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD. Geralmente o link de descadastro está no rodapé. Deixe-o visível, sem dificultar essa opção.

4. Crie e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Usuários de dispositivos móveis podem ser seus maiores leitores. O acesso à internet pelo celular já superou o computador há bastante tempo. Então, pense que você precisa também agradar essas pessoas para que se inscrevam e se mantenham na lista.

Para isso, é preciso construir e-mails com design responsivo, ou seja, que se adaptam a qualquer tamanho de tela, independentemente do dispositivo do usuário. Uma boa experiência mobile pode ser um diferencial para destacar a sua newsletter dos concorrentes.

Como estabelecer a frequência de envio?

A frequência de envio é determinante para o engajamento dos seus assinantes. Certamente você não quer incomodar as pessoas com uma frequência muito alta. Mas também não quer que elas cheguem a esquecer que a sua newsletter existe... Mas qual é a medida certa, então?

Não existe uma frequência ideal que seja indicada para qualquer newsletter. Tudo vai depender do perfil do seu público e do tipo de conteúdo que você envia. Uma newsletter de notícias do mercado, por exemplo, pode ser diária. Já uma newsletter sobre filmes de marketing, longa-metragem de empreendedorismo ou liderança, por exemplo, provavelmente não vai ser diária, talvez semanal ou até mensal.

Para entender a melhor frequência de envio, você pode seguir algumas dicas:

• Pergunte ao seu público, por meio de um questionário, com qual frequência eles preferem receber as newsletters; 👩🏽‍🦱
• Faça testes: por exemplo, envie uma newsletter por semana durante um mês e analise as métricas para ver como os usuários reagem; 🙋🏼
• Análise a frequência de envio dos concorrentes. 🧑🏼‍💼

Como criar um nome para newsletter?

O nome de uma newsletter diz muito sobre ela e ainda pode contribuir bastante para o seu sucesso. Vamos entender agora qual é a importância de um nome criativo e como você pode pensar no seu. Acompanhe:

Por que um nome de newsletter criativo é tão importante?

O nome da sua newsletter tem impacto. Em uma ou poucas palavras, você deve ser capaz de demonstrar a sua identidade e personalidade, que transparece nos seus conteúdos.

Na caixa de entrada, é a primeira informação que aparece quando o usuário vê que o seu e-mail está lá. O nome aparece no campo do remetente, antes mesmo do título da newsletter.

Lembre-se de que as pessoas têm pressa e não têm tempo a perder. Para não ser apenas mais uma mensagem que vai parar na lixeira, você tem poucos segundos na caixa de entrada para mostrar quem é e a que veio.

Então, o nome da newsletter pode ter também esse poder de convencer o usuário a dar atenção ao seu e-mail e abrir a sua mensagem.

Melhores nomes de boletins informativos para as últimas notícias

Para inspirar as suas ideias, trouxemos aqui 3 exemplos de newsletters com nomes criativos e conteúdos que valem a pena assinar. São newsletters gratuitas sobre “últimas notícias” relacionadas a tecnologia, negócios e marketing digital. Conheça:

1. Xícara de Marketing

Xícara de Marketing é uma newsletter mensal sobre marcas, negócios e mundo tech. Para seguir a linha do nome, usa uma linguagem descontraída com brincadeiras, como dizer que é “servida quentinha toda primeira quarta do mês” e usar seções como “entradinha” e “prato principal”. Vale a pena ir até a sobremesa!

2. Growthaholics

A newsletter Growthaholics é enviada semanalmente, com um resumo dos principais acontecimentos do mundo dos negócios e do ecossistema da inovação. É assinada por Pedro Waengertner, CEO da ACE Startups, que também é responsável pelo podcast homônimo.

3. The BRIEF

The BRIEF é uma newsletter diária, para começar o dia bem-informado com as últimas notícias e reflexões sobre startups, mercado e negócios. Enviada todos os dias, por volta das 7h da manhã, tem uma linguagem criativa e um copywriting afiado.

Como criar seus próprios nomes criativos para newsletters por e-mail?

Criar um nome bacana para a sua newsletter pode não ser a tarefa mais fácil do mundo... Mas algumas dicas podem ajudar você a se inspirar. Vamos ver algumas delas:

Incorpore frases e ditados comuns

Pense no seu mercado, nos jargões que as pessoas utilizam, nas palavras mais usadas no dia a dia, nos ditados que se reproduzem. Aí pode estar alguma ideia legal para explorar.

Busque referências do exterior

Outra forma de buscar inspirações é ir atrás de referências no exterior. Não significa que o Brasil não tenha referências criativas — tem, e muito! Mas muitas vezes acabamos ficando apenas com as referências daqui, e lá fora tem muita coisa rolando em vários países.

Crie uma marca

Na hora de criar um nome para a newsletter, não pense que é apenas uma frase ou umas palavras... Você está criando uma marca, que deve representar a sua personalidade e a sua missão. Pense que a sua marca pode crescer, virar um site, um portal, um podcast ou até uma empresa maior. Então, pense grande!

5 melhores ferramentas para newsletters

As boas práticas para criar uma newsletter envolvem também o uso de ferramentas para construir e enviar as mensagens. Vamos ver agora algumas dicas de ferramentas para fazer isso:

1. Substack

Substack é uma ferramenta completa para criação e envio de newsletters. É uma das plataformas mais utilizadas para essa finalidade. Conta, inclusive, com recursos para assinaturas pagas, o que é uma possibilidade interessante para monetizar sua estratégia. Para os assinantes, é um aplicativo útil também para ler todas as suas newsletters em um só lugar.

2. Mailchimp

O Mailchimp é uma das ferramentas mais usadas para envio de e-mail marketing. A plataforma nasceu como uma ferramenta de disparos de e-mails e hoje engloba uma série de recursos de marketing digital, que você pode integrar com a estratégia de newsletters. O Mailchimp oferece um plano gratuito para começar a estratégia e depois crescer.

4. Sendinblue

Sendinblue é uma ferramenta completa de e-mail marketing, com diversos recursos para criar as mensagens, automatizar os envios e analisar as métricas. Também conta com um plano gratuito para começar a estratégia de envios e crescer com o tempo.

5. GetResponse

GetResponse também é uma ferramenta de e-mail marketing completa. Oferece um criador de sites e recursos de automação, além de integração com a estratégia de marketing digital. O plano gratuito é um dos mais interessantes.

3. Trello

Trello é um aplicativo de gerenciamento de projetos e fluxos de trabalho por meio de quadros visuais. Você pode utilizar a ferramenta para planejar o calendário de envios e organizar as tarefas de criação. Se você trabalha com outras pessoas, é possível criar boards colaborativos, de forma que todos acompanhem o andamento.

Como divulgar sua newsletter?

O sucesso de uma newsletter também depende de uma boa estratégia de divulgação. Você precisa ampliar o alcance da sua newsletter para conquistar mais assinantes e fortalecer sua marca na web.

Para isso, o melhor a fazer é integrar a newsletter com outros canais de marketing digital, como redes sociais, blog, buscadores e até anúncios pagos. Listamos abaixo algumas ideias para divulgar sua newsletter:

• Crie um site para apresentar a sua marca e fortalecer sua presença na web;
• Insira banners com CTAs no site, que incentivem o cadastro na newsletter;
• Se você tiver um blog, insira banners também ao longo dos textos publicados;
• Acrescente um pop-up de saída com um lembrete para se inscrever na newsletter;
• Crie perfis nas redes sociais para a sua marca;
• Insira o link do site ou da landing page na bio dos seus perfis;
• Crie um post fixo no Instagram e no Facebook divulgando a newsletter;
• Patrocine posts nas redes sociais para divulgar a newsletter ao seu público-alvo;
• Invista em links patrocinados no Google que levem para o cadastro na newsletter;
• Divulgue outras newsletters parceiras para que elas também divulguem a sua;
• Crie conteúdos ricos (e-books, relatórios, pesquisas etc.) que outras marcas compartilhem.

Por que é importante segmentar contatos de e-mail?

A segmentação de envios é uma estratégia bastante usada no e-mail marketing. A intenção é evitar que as pessoas recebam e-mail indesejados.

Ao segmentar os contatos da lista, você pode abordar determinado assunto apenas com quem tem interesse nele ou quem está no momento certo do funil de vendas para receber essa abordagem.

No entanto, a segmentação não é tão usada no envio de newsletters. Afinal, pressupõe-se que quem se inscreveu na newsletter já está demonstrando interesse em receber os e-mails e saber mais sobre aquele assunto.

Ainda assim, você pode adotar algumas estratégias de segmentação para avançar no relacionamento com os assinantes. Você pode segmentar os contatos, por exemplo, por tempo de inscrição na newsletters: os mais antigos podem receber um mimo, um desconto em uma loja parceira, por exemplo.

Você também pode segmentar os contatos por engajamento. Aqueles que mais abrem seus e-mails, clicam nos links e respondem suas mensagens podem receber um oferta de assinatura paga, com benefícios exclusivos.

Como medir a performance da newsletter?

Para saber se a sua newsletter está tendo um bom desempenho, você precisa saber se elas estão alcançando seus objetivos e metas. Então, o primeiro passo é defini-los.

A definição de metas deve começar a partir dos objetivos. Primeiramente, você precisa entender o que deseja para a sua marca nesse momento: ser mais conhecida na web, aumentar o engajamento dos assinantes, gerar mais retorno financeiro ou outros objetivos.

Se você tem uma estratégia de monetização, por exemplo, aumentar o número de assinantes é fundamental para atrair patrocinadores. Mas saiba que eles também estão interessados em outras métricas como as taxas de abertura e engajamento, que dizem se a sua newsletter está sendo relevante para os inscritos.

A seguir, listamos algumas métricas importantes para medir a sua performance:

• Número de assinantes da newsletter;
• Aberturas únicas e taxa de abertura da newsletter;
• Cliques únicos e taxa de cliques na newsletter;
• Número de descadastros da newsletter;
• Taxa de compartilhamento da newsletter com outros contatos;
• Taxa de crescimento ou redução mensal de cada métrica.

Geralmente, as ferramentas de gestão e envio de newsletters, como Substack e Mailchimp, informam as métricas das newsletters, tanto de cada envio quanto da estratégia em geral.

Ao integrar com outros canais de marketing digital, fique de olho também no Google Analytics para entender como as newsletters contribuem para toda a sua estratégia.

Conclusão

Você acabou de ler uma série de dicas que vão ajudar a criar uma estratégia bem-sucedida para a sua newsletter. Esse tipo de conteúdo é uma forma eficiente de engajar e fidelizar o público em torno de um tema e, assim, construir a sua reputação e autoridade na web.

Agora, você conhece as melhores práticas para criar uma newsletter e já pode começar a sua!